Resumen del Proyecto
El rediseño de la pantalla principal de la aplicación móvil Ivendario fue ejecutado por encargo de la empresa Stark, con una duración de un mes. El objetivo fue mejorar la experiencia de los usuarios en un entorno de uso intensivo, optimizando la visibilidad de métricas clave, la accesibilidad y la eficiencia en tareas repetitivas como las ventas diarias.
Ivendario es una plataforma de ventas y facturación utilizada a diario por usuarios entre 25 y 45 años, con experiencia básica o intermedia en tecnología. El uso frecuente y las necesidades operativas demandaban una interfaz altamente funcional, clara e intuitiva.
Objetivos
Mejorar la satisfacción del usuario a través de un diseño moderno y accesible.
Reducir la cantidad de pasos necesarios para registrar una venta.
Aumentar la visibilidad inmediata de datos clave sin necesidad de scroll.
Modernizar visualmente la plataforma, alineándose con buenas prácticas de diseño y accesibilidad (WCAG).
Problema Identificado
La versión anterior del dashboard presentaba una serie de problemas críticos:
Navegación ineficiente: realizar una venta implicaba hasta tres pasos.
Diseño visual anticuado: uso excesivo de color azul, tipografías desactualizadas.
Problemas de accesibilidad: bajo contraste, agrupación excesiva de información y dificultades para personas con discapacidades visuales.
Visibilidad de métricas clave: para acceder a datos como ventas mensuales, el usuario debía desplazarse vertical y horizontalmente.
Investigación con Usuarios
Métodos empleados: entrevistas cualitativas, análisis de tickets de soporte, revisión de quejas frecuentes.
Hallazgos clave:
Falta de claridad en la disposición de la información.
Elementos clave ocultos en menús.
Demasiados pasos para completar tareas simples.
Sensación visual de desorden y falta de jerarquía.
Solución de Diseño
Jerarquía visual basada en la priorización del "Balance mensual", seguido de transacciones y ventas del día.
Incorporación de un selector de mes que actualiza dinámicamente el gráfico principal.
Botón de acceso rápido (+) como CTA para ventas directas.
Navegación inferior rediseñada con accesos directos a funciones más usadas: Inicio, Reportes, Resumen e Ideas.
Gráficos ampliados y reorganizados para facilitar la lectura sin desplazamiento horizontal.
Paleta de colores neutros (negro, blanco) y azul como color de marca aplicado con moderación.
Principios Aplicados
Accesibilidad: WCAG como base para el contraste de colores, tamaño de texto y espaciado.
Minimalismo funcional: reducción de elementos innecesarios para facilitar la lectura de información crítica.
Mobile-first: se priorizó la experiencia en smartphones, considerando que es la plataforma principal de acceso.
Resultados Esperados
Reducción del tiempo promedio para realizar una venta.
Aumento en la percepción de claridad y profesionalismo de la aplicación.
Disminución de tickets de soporte relacionados con navegación y accesibilidad.
Reflexión Final
El rediseño del dashboard de Ivendario no solo resolvió problemas visuales, sino que redefinió la forma en que los usuarios interactúan con la plataforma. Escuchar activamente sus necesidades y priorizar funcionalidad sobre estética permitió crear una solución centrada en valor, simplicidad y eficiencia.
Próximo proyecto
